如果你是关注“白鲸出海”半年以上的读者,可能会对一个署名为“辛童”的作者有印象。在团队的印象中,她对产品、对内容抱有满分热情,曾仔细拆解 Match Group 的业务版图、字节的 AI 布局,也不吝夸奖一个可能不算知名但真心喜欢的产品、初创团队;去海外旅游时她也会专门抽出时间做当地摩托骑手的调研……在她的写作中常可以感觉到一种天然的好奇心,用辛童的话说,写作是她不考虑收入的情况下最想做的工作。但在几个月前,她选择了创业。
去年 9 月底,辛童在加入白鲸编辑部 4 年 10 个月零五天后决定离开,投身创业,像她记录过的许许多多从 0 到 1 的创业者一样。离职后的交流中,我们陆续知道她已经加入了一家 AI 勇于探索商业模式的公司,带起了自己的小团队,但业务方向还在摸索。去年 12 月,我们正真看到她开始在朋友圈和出海社群中做“200 个想赚钱的美国大学生”的需求征集,2 个月后这个需求调研落地为一个完整的素人种草平台 XcreateAI。
白鲸出海:过去作为商业方向的作者,见证了许多公司从 0 到 1 的过程,是什么契机触发你去做业务的?
辛童:就还挺奇妙的,我在白鲸做了 4 年多的作者,第一次以受访者的身份和大家交流(笑)。其实创业这个事情没有特别明确的节点,就是自然而然,水到渠成的感觉。
我以前写稿子的时候会经常主动跟创业者交流,探讨一些增长的方式或者给出一些小的产品设计建议,很多人给了我很多正面反馈,这让我更想去尝试一下。到了 2024 年 Q3,有个朋友问我为啥不自己创业,当时我们正在做一个 AI PMF 的小会,我在朋友圈发了一下,结果很多人鼓励我。我自己反思了一下,觉得对自己有信心,想做出一个既有趣又有价值的产品,也愿意为这个付出一些代价。就算失败了也没关系,能积累一些实操经验,而且我岁数也不大,值得折腾一下。
辛童:变化真的挺大的,尤其是初期一两个月,感觉像“天崩开局”。作为联创,你得有战略思维,得去做商业规划,不能只看到一,你得从一看到十,从十看到一百。目标要很明确,但得拆解成每天、一周、一个月的任务,每天还得复盘前一天做得对不对。同时还得制定策略,面对突发情况或者外界的变化随时调整。
但创业的结果很难短期见效,你得调整自己的心态、策略,还要跟团队协作,每天生活和工作都在变,你得去适应这种变化。
不过写作的经验也帮了我不少忙,比如沟通方面,我会把小组成员当受访者,去问他们的需求、设立目标、引导他们反思发现原因,这样的一个过程还挺有趣的。还有一个固定思维的转变,以前我跟踪元宇宙的产品,觉得有的产品完成度很低为何需要上线,但现在我知道如果团队资金有限、但又需要快速听到市场反馈,当前的版本可能就是当下最佳解。你得平衡资源,路径跑通了就尽快推向市场,收到用户反馈再调整。
辛童:增长方式其实来来就那么几种——传统的 Meta、Google 买量投放,KOL 营销做品牌传播,社会化媒体种草,校园地推,邀请裂变还有各种站内外运营活动联动。听起来好像有一万种方法,我也知道这一些方法和成功的案例,但真正实践之后发现有很多隐性的门槛。
我们一开始定位是 AI 创作者平台,创作者可以在平台上互帮互助,同时咱们提供一些 AI 工具辅助创作者制作脚本、将创作内容和今日热点联动等,团队还自己训了一个小模型帮助粉丝数不多的创作者找头部对标账号、做复盘,听起来似乎也挺适合裂变的。然而,裂变的玩法在北美已经很普遍了,用户很警惕,你得构建一种价值获得感
想成为网红却不愿意特别努力、也不太愿意在社会化媒体露脸,这种高知人群很难转化。触达 1000 个用户很简单,但要有机裂变成一万、十万、百万就得打个问号。
再比如 Reddit 营销,2023 年底到 2024 年初,我推荐朋友在 Reddit 上做增长,社区活跃度很高,不少 AI 产品也通过 Reddit 获得了增长。但实践起来,Reddit 封号比小红书还严格,用户很敏感,一眼就能识别广告,版主会删除帖子,如果帖子多了还会被隐形封禁,积累的线索没法转化,我们至少被封了 50 个账号,甚至有一段时间同事做梦都是又被封号了。
创作者数量少的时候,只有 200 人,如果正儿八经去找客户测试,对客户不负责,但我在朋友圈发了一下,很多朋友说没事,他们愿意帮我测试,一条五美元,先给我来 200 美元,这对产品和人品都是很大的鼓励。我创业之前就一直谨记要约束自己,广结善缘,有种种善因得善果的感觉,收获了实在太多大家的帮助。
商业策略上,我跟团队强调我的特点:我了解什么是好产品,用户不喜欢什么,我很清楚哪些点不该碰。分析过头部产品,知道它们变成大机器后的弊端和变化路径,这些都能指导实际在做的工作。有时候晚上回家复盘,觉得还好自己写了五年稿子,创业就像把当时的思考变成实践,知道哪些是真的哪些是假的,哪些重要哪些不重要,遇到的朋友、用户、客户都在一起帮我实现目标。
白鲸出海:选择做 AI 营销工具,和之前一直关注产品增长有关吗?如何从“200 个想赚钱的美国大学生” 需求招募做到如今产品化的素人种草 Saas 工具的?
辛童:一开始我没特别着急去做产品,因为知道认知和真实的情况之间可能有不小的距离。于是我通过美国同事介绍以及在 Reddit 社区上找人大约约访了大概 20 个北美用户,有上班族、留学生、华人、本地大学生、高中生、Freelancer 还有正常上班的人,问题也没特别指向性,但最终发现“工作难找
但我们很快发现“再造”一个 LinkedIn 不现实,优化简历市面上也有很成熟的解决方案,既然主业搞不定,我们有没有可能帮用户把副业做起来?于是,先有了之前提到的 AI 创作者平台,用 AI 工具帮他们成长,自己赚钱。但有了一批用户之后发现还是很难匹配需求,所以我们逐渐把思路变成了怎么样能让他们在粉丝数不多的情况下有收入。于是我拉了个社群,发现这些召集来的创作者愿意做测评、访谈、发内容,国内品牌也有对应需求,大家希望 Reddit、TikTok 上有海外用户真实体验的反馈,而不是水军那种,双边都能受益,最终就推进了这个方向。
辛童:我们团队规模并不大,包括实习生在内也不到十个人,所以人力是非常有限的。在这种情况下,我们一定要聚焦,只能选择做一件最有价值的事情,而不是把资源分散到多个方向上。
在确定迭代方向时,我们会先评估需求的规模和商业经济价值。例如,很多人希望我们做更深入的产品调研,但我们团队里有从大厂出来的成员,他们很清楚,从产品调研到真正影响产品决策,这个链路是非常漫长的。产品方往往会参考多种数据、渠道和竞品动向,而调研的直接影响力可能有限。如果这个需求的市场规模不够大,我们投入资源后,可能没办法支撑团队的长期发展。作为勇于探索商业模式的公司,最重要的是先活下去,同时在生存的过程中创造价值。
拍短剧。理论上这也是个可行的方向,但现实情况是,短剧生态已经相对成熟,无论是在欧洲还是美国,都有专业的演员、导演和制作团队在做这件事。我们目前的创作者群体,很多是高校大学生,他们本身不太愿意进入这样的内容创作领域,这在某种程度上预示着如果我们去做短剧方向,性价比并不高。
让创作者拍更多的产品试用视频。这个想法也听上去不错,但当我们直接去和创作者沟通时,发现他们的意愿并不高。因为试用产品涉及到物流、退换货等问题,有些产品单价较高(比如几百美元),如果损坏或无法及时归还,对我们平台来说都是成本和风险。因此,这类需求虽然存在,但并不是我们第一先考虑的方向。
3. 需求的普遍性:其实和第 2 点差不多,是第 2 点的基础,不仅仅是某个品牌或某类公司需要,而是有更广泛的市场需求。
素人种草是符合这三个标准的最佳选择。从抖音、小红书到 TikTok、Lemon8、Reddit,中国、美国、日本全世界内各个平台都在做种草,品牌方也希望能够通过种草提升品牌营销效果、优化 SEO。在早期,我们收到的客户反馈也表明,他们普遍希望能够通过种草实现品牌的社交影响力积累。因此,我们决定专注把这件事做好,并从中建立核心竞争力。
辛童:从我们的视角来看,所有品牌都需要种草,当然大家的需求可能会有所不同。
辛童:我们实际上不算是那种“自然增长特别好”的早期团队,但在冷启动阶段,还是总结了一些经验可以分享。
刚开始的时候,很多创作者会质疑:“品牌方为什么要求我们?他们为什么愿意花钱找素人种草?”我们单纯解释“品牌需要真实用户声音、需要曝光”是没有说服力的。创作者真正关心的是——“我提交内容后,真的能拿到钱吗?”
一部分是自由职业者,这些创作者通常已经在其他平台上接单,我们通过与创作者经纪公司(Agency)合作,让他们推荐优质创作者加入。
高校学生,很多海外留学生愿意兼职赚取额外收入,我们团队里也有中国留学生,让我们触达这一群体。留学生群体的特点是:虽然他们花美元,但家庭给的生活费大多是人民币,所以他们愿意通过简单的方式赚取一些额外收入。我们曾有一个留学生,短时间内帮我们拉了 20 多个人入群,大家都愿意做内容变现。
家庭主妇,这也是国内种草力量的有生群体,不过其实海外的家庭主妇会更加警惕,在 Facebook、WhatsApp 上尝试建联很快就会被移除社群,但是找到了一个妈妈,就能找到更多妈妈。
社交热点驱动的素人,比如最近 AI、DeepSeek 很火,很多人想体验 AI 相关的产品,尝鲜对他们来讲是新潮的,我们借助这种情绪,吸引他们加入平台,通过试用 AI 产品来变现。
然后在他们的聚集地传播。我们调整了思维方法,不再问“我们去哪里找创作者”,而是换个角度思考:“如果我是创作者,我会在哪些地方出现?”比如,TikTok 当时在美国短暂下架后,很多外国用户开始涌入小红书,我们很快在小红书上建立了 TikTok 创作者社群,吸引了一批对中国社会化媒体感兴趣的海外用户。虽然这个规模不算特别大,但我们仍旧是筛选出了 200 多个愿意加入的外国创作者,让他们参与平台内容创作。
社群合作:我们和许多跨境电子商务、品牌营销社群建立联系,让他们帮助推广平台。
产品打榜:我们原本计划上个月 24 号在 Product Hunt 打榜,但由于一直没拿到官方推荐所以日期一再延后,最终决定“择日不如撞日”,3 月 4 号直接开始打榜测试。打榜不仅带来了曝光,同时我们配合着在 Twitter、Facebook、LinkedIn 等平台做了传播,也吸引到了新的品牌注册和下单,而且其中有很多付费意愿良好的美国品牌。
白鲸出海:除了找到了客户之外,Product Hunt 打榜还有什么收获吗?
辛童:我们没在 Product Hunt 登顶,但打榜过程中,我们收获了非常真实的市场反馈。首先,很多客户主动注册并充值下单,说明需求确实存在。其次通过社会化媒体传播,我们总结了一套标准化的营销物料(产品介绍、宣传视频等),这为未来的品牌营销打下了基础。朋友和用户的反馈帮我们得知了产品的短板,比如上传流程、信息填写等方面能优化,我们快速补齐了这些“GAP”,确保使用者真实的体验更顺畅。
白鲸出海:此前的海外素人种草是如何完成的?XcreateAI 的优化大多数表现在哪?AI 在产品中的比重有多大?
辛童:之前市面上也有一些专门做 KOC 种草、强调“no influencer”的营销方案,但这些任务大多是由各大 agency 操作,在颗粒度上,很难能细化到“找一个 Reddit 上只有 5 个粉丝,却活跃度很高的创作者”。大 agency 也更多关注大网红,导致了很多真实的创作者难以真正被触及。
充分吸纳真实创作者:目前平台上已有 4000 多位创作者,加入前他们都需要回传基础信息,我们采用 AI 审核加人工审核的方式,确保账户真实性,并且只接受有过作品发布记录的创作者,这对品牌来说也是一种保障。
另外,这些创作者虽然擅长在社会化媒体上活跃,但对品牌合作时所需内容的要求了解不足。为此,我们利用 AI 技术解决这一个问题。当品牌提供 brief 后,我们会用训练好的 AI 模型进行详细拆解,生成参考文案风格或脚本模板,让创作者清楚品牌的真实需求(例如,某些品牌要求必须真实下载产品并体验后再发内容;对于视频需求,则生成脚本模板帮他们理解要表达的内容)。
辛童:我们在 TikTok、Instagram、YouTube、Reddit、X 五个主流的社会化媒体平台都有布局,其中 Reddit、TikTok 和 X 跑得已经很成熟了。以 Reddit 为例,不可能所有板块都由 KOL 主导,很多素人用户本身就在各个板块留言互动,积累了一定的 karma(Reddit 上的信用积分)。我们之前测试过 AI 陪伴产品、约会交友类产品和其他 AI 工具时,发现一个素人发帖的互动量(点赞加评论)往往能达到 50 多条。在一个垂直社区里,有 50 人互动,对应到曝光这个转化效果其实很不错的,而且只需 5 美元。
大家在搜索时,就能看到很多真实用户从不同角度分享产品体验,反馈内容正向有效。比如你花 200 美元,就能在 Reddit 上搜到 40 条相关体验,这些正向反馈对品牌非常有价值,和小红书种草的逻辑是一样的。另外,在 Twitter、YouTube、Reddit 上的内容,对品牌做 SEO 也大有裨益。
至于流量问题,重点是你如何明智的选择合作对象。找大网红可能会带来较高的观看量,但沟通周期长、需要大量人力,而且最终效果也存在不确定性。相比之下,素人种草虽然单条内容粉丝不多,但这 500 个粉丝中很大比例是亲朋好友,他们对内容的信任度和互动粘性更强。
我们最低能设置 5 美元一条,不同品类、平台、粉丝数量等的限定都会影响定价,我们能保证,5 美元能够派出订单,至于具体有多少人接单,则取决于真实的情况。例如,这样的价格在 Reddit 上是具有竞争力,但在 TikTok 上情况可能会有所不同。此外,我们还采用1688 的集采模式
白鲸出海:哪个阶段的厂商、或者针对于哪类厂商需求,可优先考虑素人种草?你有什么建议吗?
辛童:我的看法是,如果把素人种草跟品牌的增长指标绑得太紧,比如增长预算和种草预算完全等值,这种情况下我是不建议的。
用户心里种下一颗种子——关于产品、关于品牌的印象。举个例子,以约会交友产品举例,可能我原本是 Bumble、Tinder 等产品的老用户,突然在社区里听到另一位用户真诚地推荐一款我从没听过的产品,这种生动的分享能让人产生下载尝试的冲动,哪怕最终转化的时机不确定。
如果你的产品已经有一定知名度,但外部讨论不够活跃,这时候种草就能引导用户讨论、搜集真实反馈。比如,利用种草去测试和刺激产品讨论,无论是正向还是负向反馈,都能为品牌营销和 SEO 带来帮助。或者上线了一个新功能,希望能进行站内外联动,有更多声量,甚至就是想提升品牌美誉度这都是有可能实现的,素人创作者种草平台的最大优势就是创作者虽然粉丝基础不大,但是和粉丝之间的粘性和信任度足够强。种草和传统的 KOL 营销其实并不是对抗关系,而是互补的:如果客户希望能够通过 SEO 来搜集更多市场声音,那就能试试种草;如果是希望做更多的测试、新品验证,那种草也是适合的。
辛童:我们的长期目标很明确,就是要打造全球第一的 AI 种草平台。我们从始至终在对外传播“5 美元立即开启全球种草”的理念,希望品牌能以更低成本、更快速度启动种草计划。